Spinsy Casino Revue Evaluation indépendante et vérification des arnaques

El problema se resolvió porque las ganancias le fueron enviadas el mismo día que decidió cerrar el caso. Marcamos la queja como “resuelta” en nuestro sistema tras la confirmación del retiro exitoso. El jugador de Alemania vio su cuenta en Joker8 desactivada sin previo aviso, lo que provocó la cancelación de tres retiros pendientes por un total de 1.500 euros. Quería verificar su cuenta para recuperar los 5.500 euros restantes. El jugador completó con éxito sus retiros y expresó su gratitud por la asistencia de mediación proporcionada por el Equipo de Quejas. El jugador sueco había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja.

Se le bloqueó el acceso al soporte por chat y no se pudo acceder a su correo electrónico para quejas. Sus fondos estaban bloqueados y no pudo resolver el problema con el servicio de atención al cliente. El problema se resolvió tras completar correctamente el proceso de verificación del depósito. La queja se marcó como “resuelta” en el sistema y se le animó a contactar con nosotros para obtener más ayuda si la necesitaba. La jugadora de Alemania llevaba esperando desde el 24 de diciembre de 2023 que se procesara su baja.

El jugador de Portugal sufrió el cierre de su cuenta en Zetcasino hace más de un mes y no pudo acceder a su saldo de $150. A pesar de haber enviado más de cinco correos electrónicos al soporte, sufrió continuos retrasos en la resolución del problema. El Equipo de Quejas intervino y se revisó el estado de la cuenta del jugador para una posible reactivación, lo que le permitió acceder a sus spinsy free spins ganancias. Finalmente, el casino procesó una solicitud de retiro mediante Bitcoin. El casino verificó que los fondos se habían distribuido y el jugador nos lo confirmó posteriormente por correo electrónico. El jugador de Noruega había estado esperando un retiro desde el 14 de octubre, tres meses antes, y solo había recibido un pago de 5000 NOK (alrededor de 400 €) durante ese tiempo.

Los pagos de los jugadores están retrasados.

Había estado esperando durante más de 3 días mientras recibía respuestas solo a través del chat en vivo. Recomendamos al jugador que espere hasta 14 días para que se complete el proceso de retiro. Posteriormente, el jugador confirmó que había recibido sus ganancias y la queja se marcó como resuelta. El jugador alemán había solicitado el cierre de su cuenta en el Casino Supabet hacía más de dos meses debido a su adicción al juego, pero la cuenta seguía abierta. Buscó ayuda para recuperar las pérdidas sufridas tras su solicitud.

El jugador confirmó la recepción de los fondos y agradeció la ayuda. El jugador alemán había ganado 1000 euros en Quickwin e intentó retirar 800 euros. Sin embargo, su cuenta fue cerrada sin explicación, a pesar de que se comunicó con el chat en vivo y el soporte por correo electrónico. Después de que el jugador proporcionó información adicional y amenazó con denunciar al casino por intenciones fraudulentas, el casino verificó sus documentos y procesó su retiro. El jugador de Finlandia informó que había solicitado un retiro tres semanas antes, pero el dinero había sido devuelto repetidamente a su cuenta de juego sin ninguna explicación.

La cuenta del jugador permanece bloqueada y no se puede cerrar.

El jugador sueco llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. El problema se resolvió después de que el jugador contactara al casino para solicitar ayuda, lo que permitió la aprobación del proceso KYC y la posterior recepción de las ganancias. El Equipo de Quejas marcó el caso como “resuelto”, agradeciendo la cooperación del jugador y confirmando el éxito del proceso. El jugador de Alemania experimentó un largo retraso al retirar 360 euros del Powbet Casino, a pesar de retiros exitosos anteriores. El casino había solicitado una verificación adicional, incluido un extracto bancario, que el jugador había enviado pero no fue aprobado porque cierta información personal fue censurada.

Métodos de pago de Spinsy Casino

El jugador alemán tenía su cuenta desactivada desde el 24 de marzo de 2025 por decisión administrativa y le quedaban 16 € en la cuenta. Recibió un correo electrónico solicitando sus datos bancarios, pero no se realizó ninguna acción. El problema se resolvió cuando el casino completó el pago y confirmó la recepción de sus ganancias.

Posteriormente, el casino confirmó que su retiro se había procesado y que los fondos se habían enviado, lo que podría tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su cuenta. Posteriormente, la jugadora confirmó que se habían recibido los fondos y la queja se marcó como resuelta. El jugador de Quebec llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. Tras más comunicaciones, se confirmó que finalmente recibió sus ganancias. El problema se resolvió gracias a la paciencia y cooperación del jugador durante todo el proceso, lo que permitió al casino completar los pasos de verificación necesarios.